Sistema de Suporte Apoiado por Inteligência Artificial

O projeto tem como objetivo o desenvolvimento de uma prot´otipo em ambiente relevante – (TRL6 – Demonstração de funções críticas do protótipo em ambiente relevante) de um modelo de suporte humanizado, apoiado por inteligência artificial (IA), que aprende a partir de documentos existentes em documentações escritas de uma empresa, como manuais, FAQs, sites, e registros de atendimento. A IA será treinada para fornecer respostas rápidas, precisas e personalizadas, mantendo sempre um atendimento empático e acolhedor, adaptado `as necessidades de cada usuário.